Das Reisebüro SAYONARA TOURS Touristik GmbH tritt ausschließlich als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer Einzelleistungen
(z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) sowie fremd-veranstalteter Pauschalreisen verschiedener
Veranstalter (z.B. TUI, Neckermann usw.) auf. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betref-
fende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Verstanstalter/dem jeweiligen Be-
förderungsunternehmen zustande. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Reiseveranstalter oder Beförderungsunternehmen wird insoweit verwiesen.
Für Reisen und touristische Arrangements, bei denen das Reisebüro SAYONARA TOURS Touristik
GmbH als Eigenveranstalter auftritt, gelten die in den jeweiligen hierfür produzierten Prospekten dargestellten
Bedingungen.
* Vertragsabschluß
Ihr Antrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung zu besorgen, kann
schriftlich, mündlich, per Telefax oder per Online-Dienste erfolgen. Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen, per Online-Dienste getätigten oder persönlichen Buchung durch das Reisebüro SAYONARA TOURS Touristik GmbH kommt zwischen Ihnen und dem RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH ein Vertrag zustande. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Entgegennahme durch uns jedoch längstens 7 Tage
nach Anmeldedatum gebunden. Nach und vor Entgegennahme der Buchung durch das Reisebüro innerhalb der
obigen Frist gelten die jeweiligen Bestimmungen des Veranstalters.
Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/-innen verpflichten Sie sich, für deren Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises) sowie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen.
Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ gelten für alle Reiseteilnehmer.
Die Annahme des Buchungsauftrages durch das RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder durch Online-Dienste erfolgen.
Die vertragliche Pflicht des RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten der SAYONARA TOURS Touristik GmbH.
*Haftung des Reisebüros als Vermittler
Die Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger. Sie stellen keine eigene Zusicherung des RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH gegenüber dem Reiseteilnehmer dar.
Bei den vermittelten Leistungen haftet das RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH nicht für die Leistungserbringung durch fremde Leistungsträger oder Beförderungsunternehmen, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen an den Reisteilnehmer.
*Umbuchung/Stornierung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei aber Stornogebühren bis zu 100% vom Reisepreis anfallen können (je nach Reiseveranstalter). Storno und Umbuchungen können nur über das Reisebüro erfolgen. Der Rücktritt kann per E-mail an sayonara.tours@t-online.de mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Wir empfehlen Ihnen die Stornierung per Einschreibebrief (SAYONARA TOURS Touristik GmbH, Hegerstr. 34, 49074 Osnabrück). Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluß eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet. Stornierungsgebühren sind in den Tarifbeschreibungen des jeweiligen
Angebots der einzelnen Leistungsträger genannt. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters. Darüber hinaus erhebt das RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH eine Bearbeitungs-
Gebühr von 50 Euro pro Buchung.
Bei Linienflügen gelten die Regeln der jeweiligen Fluggesellschaft. Im allgemeinen gilt, daß bei den billigsten
Preisklassen eine Umbuchung oder Stornierung kostenpflichtig oder gar nicht möglich ist. Stornogebühren werden gemäß IATA-Richtlinien erhoben, zzgl. 50 Euro p.P.
Bei Sondertarifen gilt
- vor Flugscheinausstellung p.p. 50 Euro
- nach Flugscheinausstellung p.P. 150 Euro oder
- die von der Fluggesellschaft genannten Gebühren zzgl. 50 Euro p.P.
* Tarif- und Preisänderungen
Das Reisebüro SAYONARA TOURS Touristik GmbH ist gegenüber der Fluggesellschaft verpflichtet, evtl. Flugpreiserhöhungen an den Kunden weiterzugeben, wenn sich unvorhersehbar und nach Vertragsabschluß
Nachfolgende genannte Preisbestandteile aufgrund von Umständen, die vom Reisebüro bzw. der Fluggesellschaft oder des Leistungsträgers nicht zu vertreten sind, erhöhen, bzw. neu entstehen: Devisen-/Wechselkurse, Beförderungstarife und Preise (z.B. bei Ölpreisverteuerung), behördliche Gebühren oder
behördliche Abgaben wie z.B. Flughafensicherheitsgebühren. Die Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen dem Vertragsabschluß und dem Beginn der Reise ein Zeitraum von mehr als 4 Monaten liegt.
*Leistungsänderungen
Aus wichtigen Gründen notwendig werdende Änderungen der Streckenführung von Flügen, der Umwandlung von Non-Stop Flügen in Flüge mit Zwischenlandungen, bzw. Umsteigeflüge oder umgekehrt, sowie von Flugzeiten- oder Terminänderungen bis 48 Stunden oder Einsatz anderer Fluggesellschaften /Flugzeugtypen sind aufgrund der international gültigen luftrechtlichen Bestimmungen den Leistungsträgern vorbehalten. Ebenso andere aufgrund behördlicher Anweisungen erfolgte Änderungen der Reiseleistung. In diesen Fällen ist der Anmeldende nicht berechtigt, kostenfrei von dem geschlossenen Reisevermittlungsvertrag zurückzutreten.
Es besteht auch kein Ersatzanspruch gegen das RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH für in diesen Fällen entstandenen Mehrkosten oder Folgeschäden. Sollte es sich bei den vermittelten Flügen um Sonderflüge bzw. Linienflügen zu Sonderpreisen handeln, können die Leistungsträger nach deren jeweils gültigen Vertrags-
Bedingungen die Preise jederzeit an geänderte Marktverhältnisse anpassen. Sollte diese Anpassung eine Preis-
Erhöhung zur Folge haben, wird diese von dem RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH an den Kunden weitergeleitet. Für den Fall, daß die Preiserhöhung 10% des ursprünglich vereinbarten Reisepreises übersteigt,
kann der Kunde kostenlos zurücktreten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
*Paß-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Paß- und Visabestimmungen selbst verantwortlich. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu obigen Punkten gewissenhaft Auskunft. Kosten und Nachteile, die Ihnen aus der Nichteinhaltung von Vorschriften entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
Das RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Anmeldende/Reisende das Reisebüro
mit der Besorgung beauftragt hat.
* Zahlung
Bei allen vom RSB SAYONARA TOURS Touristik GmbH vermittelten Leistungen muß die Zahlung vor Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung kann keine Aushändigung oder Versand der Unterlagen erfolgen. Die Höhe und Fälligkeit der Anzahlung wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben. Bei Linienflugscheinen ist die Zahlungsfrist Grundlage für die Ticketausstellung. Zahlungen mit Kreditkarte können nur in Einzelfällen und nach Rücksprache akzeptiert werden. Storno-/Umbuchungs- und Bearbeitungsgebühren sind sofort fällig.
* Haftungsbeschränkung
Die SAYONARA TOURS Touristik GmbH haftet nicht für den Versand von Reiseunterlagen. Dieser erfolgt auf Risiko des Empfängers.
Für Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet das Reisebüro nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
* Anerkennung
Mit der verbindlichen Buchung werden vom Reisenden die oben genannten Reisebedingungen ohne Einschränkung anerkannt. Mündliche Nebenabsprachen sind ungültig.
* Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Die Unwirksamkeit einzelner Reisebestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zu Folge. Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht. Die Unwirksamkeit einer der aufgeführten Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
* Gerichtsstand
Der Anmeldende/Reisende kann das Reisebüro SAYONARA TOURS Touristik GmbH nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reisebüros gegen den Anmelder/Reisenden ist dessen Wohnsitz maßgebend,
es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand
im Inland haben, oder Personen, die nach Abschluß des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reisebüros
SAYONARA TOURS Touristik GmbH maßgebend.